客服部经理

上海,北京,深圳

岗位职责：
1.负责消费电子市场客户服务部门的建设和管理，负责建立有效的人才招聘、培训、培养机制以及日常高效的客服管理制度和流程。
2.负责消费电子市场客服资源日常整体统筹，提前规划并保持机动，及时有效的安排各客服团队以为客户创造价值为导向，及时解决客户遇到的各类问题，提升公司在客户端的满意度。
任职要求：
1.五年以上工作经验，本科及以上学历，光电、自动控制、机电等相关专业，有过20人以上客服团队建设和管理经验。
2.有责任心、进取心、勤奋踏实，很强的团队意识和人际沟通能力；
3.能适应紧张的工作节奏，有较强的承压能力，适应中短期出差；
4.有机器视觉，或自动化设备相关经验者优先。